FAQ
Vous avez une question à laquelle je n'ai pas répondu ? N'hésitez pas à la poser.
Est-ce que tu fais les dés ?
Non, je ne fabrique pas les dés moi-même. Je sélectionne avec soin des sets uniques et de haute qualité auprès de fabricants et créateurs de confiance du monde entier. Mon objectif est de constituer une collection exceptionnelle, en privilégiant des designs, des matériaux et un savoir-faire exceptionnels, difficiles à trouver dans les boutiques de jeux classiques. Chaque set est soigneusement sélectionné pour offrir un produit unique aux collectionneurs, aux rôlistes et aux passionnés de dés.
Puis-je voir les dés en personne ?
Oui ! Une sélection de nos ensembles les plus populaires est disponible chez Halifax Watch Company, au centre commercial Halifax. Commandez en ligne et choisissez le retrait sur place ; la plupart des ensembles seront prêts en 1 à 2 heures.
Où es-tu situé?
Nous sommes basés à Halifax, en Nouvelle-Écosse. Nous opérons uniquement en ligne
Combien coûte l'expédition ?
La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 125 $ CA. Pour les petites commandes ou pour recevoir vos dés plus rapidement, les options de livraison Prioritaire et Express sont disponibles au moment du paiement.
Êtes-vous légitime?
Oui, absolument ! IceForge Dice est un projet passionné d'une entreprise établie à Halifax, forte de plus de 30 ans d'expérience. Nous ne faisons pas de dropshipping ; nous opérons depuis Halifax, en Nouvelle-Écosse, expédions nos propres produits et soutenons directement notre communauté.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans les meilleurs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations complémentaires. Les délais de livraison varient selon votre localisation.
Pourquoi le poids est-il important ?
Le poids peut faire toute la différence sur la sensation de vos dés en jeu. Les dés plus lourds, comme nos sets en résine premium de 35 g, offrent un poids agréable et une présence accrue à la table. Comparé aux sets standards de 28 g, ce poids supplémentaire offre :
- 🎲 Équilibre et contrôle améliorés
- ✨ Une sensation plus premium et substantielle en main
- 🛡️ Plus grande stabilité sur le rouleau
Si vous aimez que vos dés soient comme un trésor dans votre paume, les grammes ajoutés sont très utiles.
Comment emballez-vous les dés ?
Toutes les commandes sont emballées avec soin pour garder vos dés en sécurité pendant le transport.
📦 Expédition suivie : Les dés sont emballés dans une enveloppe à bulles rembourrée ou une boîte solide, selon la taille de votre commande.
✉️ Lettres (Canada seulement) : Les petites commandes sont expédiées dans une boîte compacte qui passe dans les fentes à courrier standard. Cette option est sans suivi, mais conçue pour arriver en toute sécurité.
⚠️ Avertissement hivernal pour les dés à noyau liquide :
Les dés à cœur liquide contiennent un centre suspendu qui peut geler et se fissurer en cas de froid extrême. En hiver, nous vous recommandons d'opter pour une livraison avec suivi afin que vos dés passent moins de temps dans des centres de tri non chauffés.
